TECHNICIEN D’ASSISTANCE EN INFORMATIQUE
Code CPF : 244778 – Code RNCP : 225
Tél : 05 59 45 59 53
Mail : formation@perf.coop
Objectifs
Acquérir, développer les connaissances et compétences requises pour valider le Titre professionnel ou valider des CCP (Certificats de Compétences Professionnelles) et en exercer le métier
VOTRE FORMATION
Public
- Salariés :
- Projet de transition professionnelle
- Demandeurs d’emploi :
- CPF (Compte personnel de formation)
- Action financée par Pôle Emploi ou par le Conseil Régional
- Cette formation est disponible en contrat d’apprentissage et en contrat de professionnalisation
Validation et modalités d’évaluation
- Passage des épreuves du titre professionnel de niveau 4 (Code TP-00476) du Ministère du travail, du plein emploi et de l’insertion ou capitalisation de CCP (Certificats de compétences professionnelles)
Prérequis
- Compétences générales transverses niveau CAP-BEP
- Avoir une première expérience professionnelle ou personnelle dans le domaine de l’environnement informatique
- Avoir une réelle motivation pour évoluer vers les métiers du numérique
- Capacité d’analyse, sens de l’observation, rigueur dans le suivi de procédures qualité et de sécurité
- Maîtrise du français et de l’anglais technique lié à l’informatique
Le programme de formation
Mettre en service des équipements numériques :
- Installer un système ou déployer un master dans un poste client
- Intervenir sur les composants matériels d’un équipement numérique
- Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique
- Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et ses données
Intervenir sur les éléments de l’infrastructure :
- Intervenir sur un équipement réseau entreprise
- Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory
- Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier
Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs :
- Apporter un support technique dans un contexte commercial
- Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
- Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numérique
- Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
Durée de la formation
- 1190 heures maximum
- Positionnement réalisé en amont de la formation afin de déterminer le parcours adapté
Dates et prix
Dates : nous contacter
15€/heure Net de taxe
Nous contacter pour personnalisation du devis en fonction de votre situation
Débouchés
- Technicien d’assistance en informatique
- Technicien de maintenance en informatique
- Technicien de déploiement
- Technicien d’assistance en clientèle
- Technicien de service après-vente (SAV)
Taux de réussite aux examens
81.82 %
Taux d’insertion professionnelle
58%
Le taux d’insertion renseigne sur le pourcentage de personnes en emploi à l’issue de la formation. Taux calculé sur la base des réponses récoltées par mail ou téléphone. Suivi réalisé sur une ou plusieurs sessions débutées ou terminées en 2021. Suivi réalisé à 3, 6 ou 9 mois.
Liens avec d’autres certifications
- TSSR : Technicien supérieur systèmes et réseaux
L’équipe pédagogique
- Le formateur référent du dispositif est le garant technique de la formation et la gère au quotidien. Il prend en charge le recrutement des stagiaires, l’individualisation de leur parcours de formation, la coordination des groupes et le suivi individuel tout au long du parcours.
- Les formateurs techniques sont experts dans leur domaine d’intervention, ils possèdent tous une expérience professionnelle d’au moins 3 ans.
Méthodes pédagogiques
- Livret de suivi du stagiaire, règlement intérieur
- Support de cours, fiches techniques, exercices pratiques et études de cas
- REAC : référentiel emploi activités et compétences
- RC : référentiel de certification
- Ouvrages professionnels et techniques
- Documentation professionnelle
- Evaluations formatives portant sur les différents modules
- Grille d’évaluation de satisfaction du stagiaire remise à mi-parcours à la fin du parcours
- Bilan final du parcours
- Grille d’entretien de suivi
- Carnet de bord du groupe (formateurs)
N° déclaration activité : 72400089740 – Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.
RCS DAX 518 903 091 – SCIC SARL à capital variable – APE : 8559 A
